问题描述
近期部分广电宽带用户反映官网缴费入口显示异常，在服务到期后无法通过常规路径完成费用续缴。该问题多由系统升级期间的页面调整导致，可能影响用户正常使用。
解决方案总览
通过以下替代途径完成在线缴费：
- 广电官方微信公众号缴费
- 第三方支付平台入口
- 手机营业厅App操作
在线补缴步骤
微信公众号操作流程：
- 关注”广电网络”服务号
- 绑定宽带账号
- 进入”在线缴费”菜单
- 选择支付宝/微信支付
注意事项
- 缴费后需重启光猫生效
- 保留电子凭证至少30日
- 大额缴费建议分次操作
其他缴费渠道
| 渠道类型 | 服务时间 |
|---|---|
| 营业厅 | 8:30-18:00 |
| 自助终端 | 24小时 |
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