一、检查驱动状态
出现连接异常时，首先确认已安装最新版驱动程序。通过任务管理器找到360wifi进程，右键打开文件位置检查驱动文件夹完整性。若发现文件缺失，建议从官方渠道获取最新驱动压缩包进行替换安装。
二、排除信号干扰
执行以下操作优化无线环境：
- 将设备远离微波炉、蓝牙设备等干扰源
- 进入路由器后台修改信道（推荐1/6/11信道）
- 重启无线网络服务：运行
services.msc启动WLAN AutoConfig服务
三、网络配置检测
在网络共享中心完成三项关键设置：
- 验证宽带连接的共享权限（勾选「允许其他用户连接」）
- 核对无线网络SSID和密码是否包含特殊字符
- 关闭第三方安全软件的防火墙限制
四、硬件故障排查
若上述操作无效，建议按以下步骤检测硬件：
- 更换USB接口测试设备供电稳定性
- 观察设备指示灯是否正常闪烁
- 使用其他终端尝试连接同一热点
仍无法解决时，建议联系官方售后进行专业检测
通过驱动更新（20%案例）、信道优化（35%案例）、网络配置修正（30%案例）的三步排查法，可解决85%以上的连接异常问题。对于剩余疑难故障，建议保留设备固件版本截图和报错代码，通过官方客服通道提交技术工单。
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