是否需要现场拍照？
根据电信最新规定，新装宽带需由安装工程师现场拍摄两张照片：一是用户身份证件与本人同框照片，二是宽带设备安装环境的整体照片，用于实名认证和地址核验。
办理前准备材料
- 身份证原件及正反面复印件
- 房屋产权证明或租赁合同
- 预留安装地址的详细门牌信息
- 可接收验证码的手机号码
线上办理流程
- 登录电信官网/APP选择宽带套餐
- 填写个人信息并上传证件扫描件
- 支付预存款完成订单
- 等待客服确认安装时间
线下办理流程
携带所需材料至营业厅→业务受理→签署协议→缴纳费用→预约安装时间→接收施工短信通知。
安装流程说明
- 工程师上门核验身份与环境
- 布设光纤及调试设备
- 用户现场签字确认
- 完成网络速度测试
注意事项
- 安装当日需业主本人在场
- 确保安装位置有电源接口
- 保留业务受理单至少6个月
新装电信宽带需按规范完成现场拍照核验，用户可通过线上线下多种渠道办理。建议提前准备完整材料，并配合工程师完成实名认证流程，确保48小时内可完成安装。
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