一、检查电脑网络连接状态
确保主机设备已成功接入互联网,通过浏览器访问任意网站验证网络连通性。若电脑本身无法联网,360随身WiFi将无法建立有效热点。建议重启路由器并重新拨号连接,确认宽带账号状态正常。
二、确认驱动安装与设备识别
- 插入设备后检查系统托盘是否出现360WiFi图标
- 通过设备管理器查看「网络适配器」中是否存在「802.11n USB Wireless LAN Card」
- 访问官网下载最新驱动安装包,覆盖安装时需保持设备连接状态
三、检查网络共享设置
右击任务栏网络图标选择「打开网络和共享中心」,按以下步骤操作:
- 进入「更改适配器设置」界面
- 右击当前有效网络连接选择「属性」
- 在共享标签页勾选「允许其他网络用户通过此计算机的Internet连接」
四、排查防火墙与第三方软件冲突
临时关闭Windows Defender防火墙及安全软件防护功能,部分企业版杀毒软件可能拦截网络共享服务。在服务管理界面确认「Windows Firewall」和「Internet Connection Sharing (ICS)」服务处于运行状态。
五、检测设备信号与网络流量
- 观察信号强度指示器,移动设备至无遮挡区域测试
- 登录运营商平台查询物联卡流量余额与有效期
- 使用手机端「忘记网络」功能后重新建立连接
六、系统更新与网络重置
执行Windows更新补丁安装,特别是涉及网络组件的累积更新。通过「网络重置」功能恢复默认配置,该操作将重新安装网络适配器并清除IP缓存。建议操作前导出重要网络配置参数。
结论:通过系统性排查可解决90%以上的连接故障,建议按网络基础层→驱动层→应用层的顺序逐步验证。若设备频繁断流且固件为最新版本,可能存在硬件故障需返厂检测。
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