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一、驱动安装异常问题
360随身WiFi连接失败的常见原因之一是驱动程序未正确安装。请按以下步骤操作：
- 通过官网下载最新版驱动程序
- 完全卸载旧版本驱动后重启计算机
- 安装时关闭杀毒软件避免误拦截
- 右键以管理员身份运行安装程序
二、网络设置冲突排查
系统网络配置异常可能导致设备无法正常工作：
- 检查网络适配器中是否存在感叹号标识
- 在控制面板重置网络设置
- 尝试修改无线信道（推荐1/6/11信道）
| 错误代码 | 解决方案 |
|---|---|
| 651 | 重启网络适配器 |
| 711 | 重装WLAN AutoConfig服务 |
三、设备识别失败处理
当计算机无法识别设备时：
- 更换USB接口测试（优先使用主板原生接口）
- 检查设备管理器中的未知设备
- 更新USB根集线器驱动程序
四、防火墙与代理设置影响
安全软件可能拦截网络共享功能：
- 暂时关闭Windows Defender防火墙
- 在安全软件白名单中添加360AP.exe
- 禁用浏览器代理插件
五、硬件故障检测方法
如排除软件问题仍无法使用：
- 在不同电脑上测试设备
- 观察设备指示灯状态（正常为蓝灯常亮）
- 联系官方售后进行硬件检测
结论：多数连接问题可通过更新驱动、重置网络配置和调整安全设置解决。如仍无法正常使用，建议通过设备管理器查看具体错误代码，或联系360官方技术支持获取专业帮助。
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