一、常见连接失败原因
360随身WiFi连接失败可能由以下原因导致：
- 驱动程序未正确安装
- USB接口供电不足
- 无线网络名称（SSID）含特殊字符
- 系统防火墙拦截网络共享
二、驱动安装与更新
请按以下步骤操作：
- 访问360官网下载最新版驱动
- 右键安装程序选择”以管理员身份运行”
- 安装完成后重启计算机
- 在设备管理器中检查网络适配器状态
| 操作系统 | 推荐驱动版本 |
|---|---|
| Windows 10/11 | v5.3.0及以上 |
| Windows 7/8 | v4.2.1 |
三、检查网络设置
进入控制面板 > 网络和共享中心，确认：
- 无线网络已启用
- IP地址获取方式设为自动(DHCP)
- 网络共享权限已开放
四、防火墙与杀毒软件处理
临时关闭第三方安全软件，在Windows Defender防火墙中：
- 打开”允许应用通过防火墙”设置
- 勾选360WiFi相关程序的所有网络类型
- 创建新的入站规则放行UDP 53端口
五、设备恢复出厂设置
长按设备重置孔5秒，待指示灯快闪后：
- 重新插入电脑USB 3.0接口
- 等待系统自动识别硬件
- 使用默认密码尝试连接
六、联系官方技术支持
若问题仍未解决，请准备以下信息：
- 设备底部SN序列号
- 操作系统版本
- 错误代码截图
通过官网在线客服或400-669-3600获取专业支持。
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