驱动故障排查
当360随身WiFi无法连接时，首先检查驱动程序状态：
- 访问官网下载最新版驱动程序
- 通过设备管理器卸载现有驱动
- 重启电脑后重新安装驱动
设备识别异常处理
若电脑无法识别设备，尝试以下方法：
- 更换USB接口测试连接状态
- 在其他电脑上验证设备是否正常
- 检查USB端口供电是否充足
系统兼容性检测
| 系统版本 | 支持状态 |
|---|---|
| Windows 10 | 完全支持 |
| Windows 11 | 部分支持 |
| macOS 12+ | 需专用驱动 |
网络设置重置
重置网络配置可解决连接异常：
- 打开命令提示符输入
netsh winsock reset - 重启网络适配器服务
- 重置TCP/IP协议栈
固件更新指南
通过官方工具升级设备固件：
- 连接设备至正常网络环境
- 打开360安全卫士的硬件检测模块
- 按照提示完成固件升级
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