检查电脑网络连接
360随身WiFi依赖电脑的网络共享功能，因此需先确认电脑能否正常访问互联网。如果电脑本身无法上网，连接的设备自然也无法使用网络。建议检查电脑的宽带连接状态，必要时断开并重新拨号。
验证驱动安装状态
驱动未正确安装会导致设备无响应。操作步骤：
- 访问360官网下载最新驱动并安装；
- 若插入设备后无反应，尝试拔下并重新插入；
- 在设备管理器中检查无线网卡状态，排除硬件异常。
检查网络共享设置
网络共享未开启会导致连接成功但无网络。设置方法：
- 进入「控制面板」→「网络和共享中心」→「更改适配器设置」；
- 右击当前网络连接（如本地连接），选择「属性」→「共享」；
- 勾选「允许其他网络用户通过此计算机的Internet连接」选项。
关闭防火墙或防护软件
部分防护软件可能拦截网络共享：
- 退出与360功能冲突的软件（如腾讯电脑管家）；
- 在360软件中关闭「流量防火墙」对随身WiFi的限制；
- 检查Windows防火墙设置，确保未阻止网络共享。
重启相关设备
临时故障可通过重启解决：
- 重启电脑和360随身WiFi设备；
- 在手机上「忘记网络」后重新连接；
- 重启路由器或光猫以排除外部网络问题。
检查流量和信号状态
若使用物联卡或流量套餐：
- 确认套餐未过期且剩余流量充足；
- 检查设备所在区域的4G信号强度，必要时调整位置；
- 通过运营商客服查询网络状态。
结论
排查时应按照「电脑网络→驱动→共享设置→软件限制→设备重启→流量信号」的顺序逐步验证。若问题仍未解决，建议联系360官方客服或网络运营商进一步排查硬件或服务问题。
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