确认缴费失败
当缴费页面提示失败时，请首先检查：
- 银行卡余额是否充足
- 网络连接是否正常
- 缴费账户是否输入正确
联系客服方式
若确认缴费失败，可通过以下渠道联系客服：
| 方式 | 联系方式 | 服务时间 |
|---|---|---|
| 客服电话 | 96196 | 24小时 |
| 在线客服 | 官方网站/APP | 8:00-22:00 |
| 营业厅 | 线下网点 | 工作日9:00-18:00 |
处理流程说明
客服处理标准流程：
- 提供缴费失败的交易凭证
- 核对账户信息
- 系统查询交易记录
- 反馈处理结果
注意事项
为避免二次失败，请注意：
- 保留缴费凭证截图
- 勿重复提交订单
- 确认银行扣款状态
常见问题解答
Q：缴费失败但已扣款？
A：请提供交易流水号，客服将在1-3个工作日内核查处理
Q：自动续费失败如何处理？
A：需重新绑定支付方式或前往营业厅办理
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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