缴费方式概述
广电宽带为用户提供线上线下多种缴费渠道，其中电话缴费是最直接的咨询办理方式。用户可根据所在地区拨打对应服务热线完成费用查询与缴纳。
官方联系电话查询
全国统一客服热线：96123（部分地区可能使用本地专属号码）
- 直辖市/省会城市：7×24小时服务
- 地级市：08:00-22:00
- 县级地区：08:30-18:00
其他缴费渠道
- 微信公众号”广电网络服务”
- 支付宝生活缴费模块
- 广电营业厅APP在线支付
常见问题解答
电话缴费遇忙线时，建议尝试：
- 避开每月1-5日缴费高峰期
- 使用语音导航选择自助服务
- 绑定自动扣费避免逾期
服务注意事项
电话缴费需提前准备：用户编号、身份证后四位及缴费金额。客服人员不会通过电话索取支付密码等敏感信息。
拨打96123客服热线是广电宽带用户最便捷的缴费咨询方式，配合线上渠道可实现全天候服务。建议用户保存当地营业厅联系电话以备紧急情况使用。
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