问题概述
当360随身WiFi显示已连接但无法访问网络时，可能由信号接收异常、驱动配置错误或系统设置冲突导致。本指南将分步骤帮助您定位并解决问题。
检查信号状态
首先确认设备物理连接正常：
- 观察随身WiFi指示灯是否为稳定蓝色
- 尝试更换USB接口，避免供电不足
- 在其他设备上测试同一WiFi热点是否可用
| 现象 | 可能原因 |
|---|---|
| 指示灯闪烁 | 驱动未正确加载 |
| 信号时断时续 | USB接口供电不稳定 |
验证驱动设置
按以下步骤检查驱动状态：
- 打开设备管理器，定位网络适配器
- 右键选择”属性”，确认驱动版本号
- 使用官方驱动修复工具重新检测
排查防火墙冲突
部分安全软件可能拦截网络共享：
- 临时关闭Windows Defender防火墙
- 检查第三方安全软件的联网控制列表
- 在防火墙例外中添加360AP.exe
更新系统与驱动
确保系统和驱动处于最新状态：
- 通过Windows Update安装最新系统补丁
- 访问360官网下载最新版驱动
- 使用设备管理器回滚到稳定驱动版本
联系技术支持
若以上方法无效，建议：
- 记录具体错误代码
- 准备设备购买凭证
- 通过官网在线客服提交诊断报告
通过分步排查信号、驱动和系统设置，大多数网络连接问题可自主解决。建议优先检查物理连接和驱动状态，必要时联系官方支持获取专业帮助。
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