一、安装所需基础材料
办理移动宽带业务需准备以下基础材料:
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 最近三个月水电费缴费单(地址证明)
二、身份验证手续
通过线上/线下渠道办理时需完成实名认证:
- 营业厅现场人脸识别核验
- 手机号与身份证信息匹配
- 签署电子服务协议
三、业务申请流程
具体办理流程分三步完成:
- 选择宽带套餐类型
- 提交地址覆盖查询
- 预约安装时间
四、设备准备清单
安装当日需确保以下设备就位:
- 移动光猫(由运营商提供)
- 千兆路由器(建议自备)
- 光纤接入端口预留
五、安装注意事项
安装前需特别注意:
- 确保入户光纤线路通畅
- 提前清理设备摆放区域
- 确认电力供应稳定
通过准备齐全的证件材料,配合规范的办理流程,用户可顺利完成移动宽带安装。建议提前与客服确认小区网络覆盖情况,并保留好业务受理单以备后续服务使用。
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