事件概况
2023年12月15日晨间，桦甸市联通宽带用户报告大规模网络中断。受影响区域涵盖胜利街道、永吉街道等核心片区，断网持续时间已超过3小时。
故障原因
据运维人员初步排查，主要问题集中在：
- 主干光缆意外损毁
- 核心机房供电异常
- DNS解析服务器故障
处理进展
抢修团队已启动应急预案：
- 启用备用发电设备
- 组织光缆熔接作业
- 流量切换至备用节点
用户建议
受影响用户可尝试：
- 重启光猫设备
- 使用手机数据网络
- 关注官方服务号通知
恢复时间预测
根据最新维修进度：
| 阶段 | 预计完成 |
|---|---|
| 电力恢复 | 13:00前 |
| 光缆修复 | 15:30前 |
| 全网测试 | 17:00前 |
官方声明
联通客服热线0423-XXXXXXX确认，已加派20名技术人员进行抢修，对受影响用户将按日租标准进行费用补偿。
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