一、线上缴费渠道
广电宽带用户可通过以下线上平台完成缴费：
- 官方APP：登录「广电慧家」应用，进入账单支付模块
- 微信公众号：关注官方服务号，绑定账户后在线缴费
- 支付宝生活号：搜索「广电网络」服务窗完成支付
二、线下营业厅缴费
持有效证件至广电营业厅办理：
- 需携带身份证原件
- 支持现金/刷卡/扫码支付
- 可同步办理业务咨询
三、银行代扣服务
签订代扣协议的用户需注意：
- 每月5日前确保银行卡余额充足
- 支持绑定15家主流银行储蓄卡
- 变更银行卡需提前3个工作日办理
四、自助终端缴费
分布在社区服务中心的自助设备操作流程：
- 选择「宽带缴费」服务
- 输入12位用户编码
- 扫码完成支付
五、客服热线办理
拨打96123客服电话：
- 按3号键进入缴费通道
- 提供身份证号验证信息
- 通过语音提示完成支付
最便捷方式推荐
综合比较各渠道的便利性：
- 首次推荐：官方APP缴费（支持电子发票下载）
- 次选方案：银行自动代扣（避免遗忘缴费）
- 应急选择：微信公众号支付（无需安装APP）
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