缴费点查询方法
广电宽带用户可通过以下方式查询线下缴费点：
- 拨打客服热线96123获取附近网点
- 访问营业厅官网查询【服务网点】专栏
- 使用微信公众号「广电生活」定位功能
线上操作步骤
线上缴费可通过三大官方渠道完成：
- 登录网上营业厅，选择【宽带续费】
- 打开「广电管家」APP进入缴费模块
- 微信公众号底部菜单【在线缴费】
| 渠道 | 支持方式 |
|---|---|
| 网页端 | 银联/支付宝 |
| 移动端 | 微信/云闪付 |
常见问题解答
- 缴费后未到账？需等待5分钟并重启光猫
- 电子发票可在【账户中心】自助下载
- 套餐变更建议联系客服专员办理
注意事项
缴费时需特别注意：
- 确认账户绑定的身份证信息
- 保留电子支付凭证至少30日
- 晚间22:00后系统进行日结，建议错峰操作
通过线上线下的多渠道缴费体系，广电宽带用户可灵活选择最便捷的续费方式。建议优先使用官方数字平台完成操作，享受实时到账和电子票据服务。
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