一、通过广电官网查询缴费账号
登录广电宽带官方网站，进入“用户中心”或“在线缴费”页面。输入您的宽带注册手机号或身份证号，系统将自动显示绑定的缴费账号。若首次登录，需通过短信验证码完成身份认证。
二、拨打客服热线确认账号信息
拨打广电客服电话（如96123），根据语音提示选择“账号查询”服务，提供开户人姓名、身份证号及安装地址等信息。客服人员会协助核实并告知您的缴费账号。
- 客服工作时间：每日8:00-22:00
- 需提前准备有效身份证明
三、通过营业厅现场咨询
携带开户人身份证原件至就近广电营业厅，工作人员可通过系统查询您的宽带账号。建议提前预约以避免排队等候。
四、查看历史账单或合同
在纸质账单、电子缴费通知短信或宽带安装合同中，均会明确标注缴费账号。例如：
| 项目 | 内容 |
|---|---|
| 用户账号 | GD1234567890 |
| 缴费金额 | ￥600/年 |
五、核对账号信息的注意事项
- 确保账号与户主姓名完全匹配
- 缴费前核对账号末四位是否与记录一致
- 如发现异常，立即联系客服冻结账户
通过多种渠道均可快速查询广电宽带缴费账号，建议优先使用官网或官方APP自主查询。缴费时务必仔细核对账号信息，避免误操作导致资金损失。
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