问题现象描述
当手机/电脑锁屏后，360随身WiFi自动断开网络连接，导致后台应用无法持续联网，影响文件传输、下载等持续性任务。
检查设备设置
按以下顺序排查基础设置：
- 打开360随身WiFi客户端
- 进入「设置」→「高级设置」
- 取消勾选「锁屏时休眠设备」选项
更新驱动程序
过期的网络驱动可能导致异常断连：
- 通过设备管理器检查无线网卡驱动版本
- 访问官网下载最新版驱动程序
- 卸载旧驱动后重启系统安装
调整电源管理
修改系统电源选项避免节能断网：
| 设置项 | 推荐值 |
|---|---|
| 无线适配器节能 | 最高性能 |
| USB选择性暂停 | 已禁用 |
检查系统防火墙
部分安全软件可能误判网络行为：
- 暂时关闭防火墙测试连接稳定性
- 在防火墙白名单中添加360WiFi.exe
- 检查是否开启ARP防护功能
联系官方支持
若以上方法无效，建议通过以下途径获取帮助：
- 访问360官方网站提交工单
- 拨打400-669-3600技术支持热线
- 携带设备到授权服务中心检测
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