一、登录与注册
访问广电宽带化州网上营业厅官网，新用户需点击”立即注册”完成以下步骤：
- 输入手机号码获取验证码
- 设置登录密码（8-16位字母数字组合）
- 填写实名认证信息
已注册用户可直接使用手机号+密码登录，或通过微信扫码快速登录。
二、套餐选择
登录后在”业务办理”版块可查看当前可用套餐：
- 家庭宽带100M套餐
- 企业专线500M套餐
- 融合套餐（宽带+电视）
点击套餐详情可查看具体资费标准和优惠活动，支持在线对比套餐内容。
三、在线缴费
通过”充值缴费”功能可完成账单支付：
- 选择缴费账户（支持多账户管理）
- 核对应缴金额
- 选择支付方式（微信/支付宝/银联）
| 支付方式 | 到账时间 |
|---|---|
| 微信支付 | 实时到账 |
| 支付宝 | 实时到账 |
| 银联在线 | 1-5分钟 |
四、故障报修
遇到网络故障时，可通过以下步骤在线报修：
- 进入”自助服务”菜单
- 选择”故障申报”选项
- 填写故障现象和联系方式
系统将自动生成维修工单，维修进度可在”我的工单”中实时查询。
五、办理结果查询
所有在线办理业务均可在”办理记录”中查看状态：
- 套餐变更生效时间
- 缴费电子凭证
- 业务受理回执单
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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