一、信号优化与设备位置调整
信号干扰是导致断线的常见原因。建议将设备放置在靠近窗户或开放区域，避免金属物体遮挡，同时远离微波炉等电磁干扰源。若环境存在多堵墙体阻隔，可尝试在信号较强的时段使用设备。
- 距离地面1-1.5米高度
- 与路由器保持3米内无障碍空间
- 避开大型电器设备辐射区
二、电源管理与充电设备排查
电源不稳定会导致设备异常掉线。优先使用原装充电头，避免使用快充适配器。通过以下步骤优化电源配置：
- 进入Windows控制面板的电源选项
- 选择「高性能」电源计划
- 禁用USB选择性暂停设置
若使用USB 3.0接口出现干扰，可更换至USB 2.0接口测试稳定性。
三、驱动更新与网络设置修复
驱动问题占故障案例的60%以上。建议按顺序执行以下操作：
- 使用驱动人生更新无线网卡驱动至2015-2024年间稳定版本
- 在设备管理器中重置网络适配器参数
- 运行360系统急救箱的全选修复功能
若仍存在断线问题，可尝试将802.11n模式改为802.11g兼容模式。
四、硬件故障检测与售后处理
持续断线可能是硬件故障的表现。通过交叉测试确认问题：
- 在不同电脑上测试设备稳定性
- 更换同型号充电线缆
- 观察设备指示灯异常闪烁情况
确认硬件故障后，及时联系商家进行设备更换。注意保留充值记录，要求商家完成账户迁移操作。
系统性问题需采用组合解决方案，建议按顺序执行信号优化→电源管理→驱动修复→硬件检测的排查流程。多数情况下通过驱动更新(73%)和电源配置优化(85%)可解决问题，若持续异常建议在保修期内及时换新。
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