一、检查物理连接与设备状态
网络断线首先需排除硬件问题：
- 确认网线两端插头是否松动
- 检查光纤接口是否清洁无损坏
- 观察光猫/路由器的指示灯状态（正常应为绿灯常亮）
- 尝试更换网线测试
二、重启网络设备尝试恢复
执行完整重启流程：
- 关闭电脑网络适配器
- 拔掉光猫和路由器的电源线
- 等待3分钟后重新通电
- 依次启动设备并测试连接
三、更新网卡驱动程序
在设备管理器中：
- 右键选择网络适配器
- 点击「更新驱动程序」
- 选择自动搜索更新
- 安装后需重启计算机
四、优化路由器设置
通过192.168.1.1登录管理界面：
| 项目 | 推荐值 |
|---|---|
| 信道模式 | 自动选择 |
| MTU值 | 1492 |
| IP分配方式 | DHCP |
五、联系广电运营商
当自行排查无效时：
- 拨打客服热线查询区域网络状态
- 要求技术人员上门检测光信号强度
- 检查入户光纤是否弯折超过90度
网络断线问题需通过硬件检测、设备维护、软件更新、参数优化等多维度排查。若持续出现断线，建议记录断线时间规律并向运营商提交日志分析，必要时可要求更换接入设备或升级带宽套餐。
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