物理连接检查
首先确认网线与设备连接状态：
- 检查网线两端是否完全插入光猫和电脑网口
- 尝试更换备用网线测试连接
- 观察其他设备端口指示灯是否正常
设备状态确认
通过设备管理界面查看运行状态：
- 登录光猫管理页面（通常为192.168.1.1）
- 检查光纤信号强度是否达标
- 确认设备未处于过热状态
线路重启操作
执行标准重启流程：
- 断开光猫电源线
- 等待2分钟后重新通电
- 观察重启后指示灯变化
网络配置验证
进行系统网络诊断：
- 在计算机上运行网络疑难解答
- 检查IP地址获取方式是否正确
- 测试其他联网设备是否存在相同问题
专业支持联系
若以上步骤未解决问题：
- 记录设备型号和故障现象
- 联系广电客服提供错误代码
- 预约技术人员上门检测
通过系统性的物理检查、设备状态确认、标准重启流程和网络配置验证，可以解决大部分网口灯异常问题。若仍无法恢复，建议及时联系专业人员处理以避免影响网络使用。
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