1. 检查驱动程序状态
360随身WiFi依赖专用驱动实现网络共享。请通过设备管理器确认驱动是否正常：
- 右键点击Windows开始菜单，选择”设备管理器”
- 展开”网络适配器”分类
- 检查是否存在黄色感叹号标识
2. 优化信号接收环境
信号衰减是导致断连的常见原因，建议采取以下措施：
- 远离微波炉、蓝牙设备等2.4GHz干扰源
- 将设备插入主机后置USB接口增强供电
- 调整路由器信道避免同频干扰
3. 避免设备过热
长时间高负载运行可能导致硬件保护性断网：
| 温度状态 | 处理方案 |
|---|---|
| 40-50℃ | 保持通风即可 |
| 50-60℃ | 暂停使用10分钟 |
| 60℃以上 | 检查USB接口供电 |
4. 固件与软件更新
访问360官网下载中心获取最新版本：
- 卸载旧版驱动程序
- 安装时勾选”修复模式”选项
- 完成更新后重启计算机
5. 排查网络设置冲突
系统网络配置异常可能引发兼容性问题：
- 禁用第三方防火墙软件
- 重置TCP/IP协议栈：
netsh int ip reset - 清除DNS缓存：
ipconfig /flushdns
6. 硬件重置与恢复
当软件调试无效时，尝试物理重置：
- 长按设备复位孔5秒
- 重新插拔USB接口
- 等待状态灯恢复稳定闪烁
7. 联系官方技术支持
若以上方案均未解决问题，请准备以下信息联系客服：
- 设备SN序列号
- 操作系统版本
- 问题发生时的系统日志
通过系统性排查驱动、信号、散热等关键因素，大多数连接故障均可自主修复。建议按照”软件调试→环境优化→硬件检测”的优先级逐步实施解决方案。
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