检查系统兼容性
360随身WiFi 2代支持Windows 7/8/10系统，请确认您的操作系统版本符合要求。若使用Windows 11，建议尝试以下操作：
- 右键点击安装程序选择「以管理员身份运行」
- 在控制面板中启用「兼容模式」
- 更新系统至最新版本
下载最新驱动程序
访问360官方网站获取最新版驱动程序，避免使用第三方下载源：
- 打开360硬件支持页面
- 找到「随身WiFi 2代」分类
- 选择与系统位数匹配的驱动版本
| 系统类型 | 推荐驱动版本 |
|---|---|
| 32位系统 | v2.3.0.1500 |
| 64位系统 | v2.3.0.1520 |
关闭安全防护软件
安全软件可能误拦截驱动安装进程，建议：
- 暂时退出360安全卫士
- 禁用Windows Defender实时保护
- 关闭防火墙10分钟
手动安装驱动程序
通过设备管理器进行强制安装：
- 右键「此电脑」选择「管理」
- 在「其他设备」中找到未识别设备
- 选择「更新驱动程序」并指定本地文件
联系官方技术支持
若上述方法均无效，可通过以下途径获取帮助：
- 拨打400-669-3600客服热线
- 通过360社区提交工单
- 微博私信@360客户支持
多数安装问题可通过更新驱动、关闭防护软件或手动安装解决。如仍无法正常使用，建议更换USB接口或检测硬件是否损坏。定期维护系统更新可有效预防此类问题发生。
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