线下营业厅地址
无锡市区设有多家电信自营营业厅可办理宽带退订业务：
- 中山路营业厅：梁溪区中山路288号
- 滨湖旗舰厅：滨湖区建筑路777号
- 新区服务中心：新吴区长江北路18号
线上办理流程
通过中国电信官方渠道办理退订的步骤：
- 登录电信网上营业厅
- 进入「业务办理」-「套餐变更」
- 选择「宽带退订」服务
- 提交设备回收预约
所需材料清单
办理退订需携带：
- 身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒）
- 最近一期缴费凭证
费用结算说明
退订时将进行费用清算：
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 未使用月费 | 按天折算退还 |
| 设备损坏 | 收取折旧费用 |
常见问题解答
Q: 代办需要什么材料？
A: 需提供双方身份证原件及授权委托书
Q: 退订生效时间？
A: 业务受理后24小时内生效
建议提前致电10000客服确认营业厅实时业务办理情况，退订前请备份重要网络数据，妥善处理关联的增值业务。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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