事件概述
新乡市部分区域自今日上午10时起出现移动宽带网络突发中断，导致数千户家庭及企业用户无法正常接入互联网。据初步排查，故障由光缆主干线路意外受损引发，运营商已启动紧急抢修程序。
影响范围
此次断网主要波及以下区域：
- 红旗区核心商业街区
- 卫滨区部分住宅小区
- 高新技术开发区企业办公区
应急措施与进展
移动公司技术团队已采取以下措施：
- 定位故障点为东环路段光缆中断
- 调派3组维修人员现场作业
- 启用临时备用线路恢复30%用户连接
用户反馈与建议
客服热线统计显示，截至下午2时已收到超过1200起报修请求。受影响用户可通过以下临时方案缓解不便：
- 优先使用移动数据网络
- 访问运营商线下服务中心领取流量补偿包
预计全面恢复时间
根据抢修进度预测，主干线路将于今日晚间8时前修复完毕，全区域网络服务预计在次日凌晨2时前逐步恢复正常。运营商将通过短信及官方App推送实时状态更新。
本次断网事件暴露出城市通信基础设施的脆弱性，建议运营商加强线路巡检与冗余建设。用户可关注官方渠道获取最新恢复进展，合理规划网络使用需求。
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