办理前准备材料
用户需提前准备以下材料：
- 本人有效身份证原件及复印件
- 原宽带安装地址的户主证明（如房产证或租赁合同）
- 当前宽带账号及绑定的手机号码
线上与线下申请方式
用户可选择两种途径提交申请：
- 登录中国移动APP，在“宽带业务”栏目提交转移申请
- 携带材料前往新乡当地移动营业厅办理
办理流程详解
具体操作分为三个步骤：
- 提交申请并确认新安装地址资源覆盖情况
- 等待工作人员上门拆卸原设备
- 预约新地址安装时间（建议提前3个工作日）
注意事项与时间安排
需特别注意以下事项：
- 业务办理需在原合约到期前15个工作日申请
- 设备拆卸后需在7日内完成新地址安装
- 跨区转移可能涉及额外线路改造费用
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