问题背景与现状
楼阁台村自2022年接入联通宽带以来，近三个月频繁出现网络中断现象。据统计，村民平均每周遭遇3-4次断网，单次故障持续2-8小时不等，严重影响在线教育、农产品电商等民生需求。
断网原因分析
经实地调查与技术检测，主要问题集中在：
- 主干光缆老化，部分接口氧化严重
- 村内变压器电压不稳导致设备重启
- 雨季野生动物啃咬户外线路
- 基站承载用户超设计容量30%
村民临时解决措施
现阶段村民可采取以下应急方案：
- 准备移动数据流量包作为备用
- 错峰使用高带宽应用
- 购买稳压电源保护路由器
- 组建邻里网络互助群及时通报故障
长期解决方案建议
建议联通公司联合村委会推进：
- 实施光缆全线路升级改造
- 增设备用电源系统
- 建立村级网络维护站
- 开展防鼠防潮线路保护工程
联系维修部门指南
故障报修流程：
- 拨打10010按3号键选择”农村网络服务”
- 通过”中国联通APP”提交工单
- 联系驻村联络员王师傅（电话138XXXX5678）
解决楼阁台村宽带问题需多方协同发力，建议村民积极通过正规渠道反馈问题，同时做好应急准备。联通公司已承诺本季度内启动网络改造项目，预计年底前可显著改善服务质量。
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