通过官方APP操作
登录电信官方APP(如”中国电信”),按以下步骤操作:
- 进入”我的套餐”页面
- 选择”流量管理”选项
- 点击”暂停流量服务”
- 确认生效时间后提交
短信指令暂停
发送指定格式短信至10001:
功能 | 指令 |
---|---|
暂停流量 | LLZT#天数 |
查询状态 | CXYE |
客服热线办理
拨打10000客服电话:
- 根据语音提示选择人工服务
- 提供身份证号验证身份
- 告知需要暂停流量服务
- 确认生效时间
线下营业厅办理
携带身份证件前往营业厅:
- 取号后向工作人员说明需求
- 签署业务变更确认单
- 保留业务回执单
注意事项
暂停服务前需知:
- 基础套餐费用仍需缴纳
- 暂停期间无法使用移动数据
- 恢复服务需主动申请
通过上述多种渠道均可实现流量暂停,建议优先选择线上自助服务以节省时间。暂停期间建议关闭手机数据功能,避免误触产生额外费用。
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