通过客服热线找回
拨打中国电信24小时客服热线10000，按语音提示选择宽带服务：
- 接通后按”1″选择中文服务
- 按”5″进入宽带业务
- 按”3″选择密码重置
需准备身份证号码和开户时登记的手机号进行身份验证。
官网自助服务
访问中国电信江苏网上营业厅：
- 登录个人账户中心
- 进入”宽带管理”模块
- 选择”密码重置”选项
系统将向绑定的手机发送验证码，完成验证后即可重置密码。
营业厅办理
携带以下材料前往无锡电信营业厅：
- 本人身份证原件
- 宽带开户协议
- 最近缴费凭证
路由器信息查看
对于未修改初始密码的用户，可尝试以下操作：
- 查看路由器底部标签信息
- 登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1）
- 在”宽带设置”中查看保存的密码
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