检查系统兼容性
请确认您的操作系统版本符合360随身WiFi的最低要求:
- 支持Windows 7/8/10/11系统
- 32位系统需安装x86版本驱动
- 64位系统需安装x64版本驱动
重新下载驱动程序
按以下步骤获取最新版驱动程序:
- 访问360官方网站技术支持页面
- 选择与设备型号匹配的驱动版本
- 下载完成后验证文件完整性
关闭防火墙与杀毒软件
安全软件可能拦截驱动安装进程:
- 临时禁用Windows Defender实时保护
- 退出第三方杀毒软件
- 在控制面板添加驱动安装程序到白名单
手动安装驱动步骤
- 右键点击”此电脑”选择”管理”
- 进入设备管理器找到未识别设备
- 右键选择”更新驱动程序”
- 浏览到已下载的驱动文件夹
使用官方修复工具
360提供专用的驱动修复工具包:
- 官网技术支持页面下载
- 产品包装内的二维码扫描
- 官方客服邮箱申请获取
通过系统兼容性检查、驱动重新下载、安全软件设置调整等方法,大多数安装失败问题可快速解决。如仍无法解决,建议联系360官方技术支持获取远程协助。
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