网络基础设施不足
广电宽带依托有线电视网络改造，存在接入带宽受限、覆盖盲区较多等问题。对比三大运营商的光纤到户覆盖率：
| 运营商 | 光纤覆盖率 | 核心优势 |
|---|---|---|
| 中国移动 | 92% | 传输稳定性 |
| 广电网络 | 68% | 电视融合套餐 |
价格策略缺乏竞争力
其资费体系呈现以下特点：
- 同带宽套餐价格高于行业均值15%-20%
- 缺乏灵活的短期合约方案
- 捆绑销售电视业务增加用户成本
品牌认知度偏低
市场调研显示用户存在三大认知偏差：
- 将广电宽带视为电视附属产品
- 误认为仅适用于低带宽需求场景
- 服务定位模糊导致决策优先级低
服务响应速度待提升
用户投诉数据显示，故障修复时效比行业平均水平多12小时，客服渠道建设存在明显短板。
产品创新存在短板
尚未形成差异化的产品矩阵，在以下领域布局滞后：
- 企业级专线服务
- 智能家居生态整合
- 云网融合解决方案
广电宽带需通过加强基础网络改造、重构价格体系、提升服务品质三重举措，才能突破当前市场困局。重点应聚焦城市老旧小区网络升级和农村市场差异化覆盖，同时开发基于视频业务的特色增值服务。
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