检查网络连接状态
当无法下载驱动时，首先应确认设备网络连接正常：
- 测试浏览器访问其他网站是否正常
- 尝试切换有线/无线网络连接方式
- 重置路由器或重启调制解调器
访问官网下载页面
推荐通过官方渠道获取最新驱动程序：
- 访问360安全中心官方网站
- 在支持页面搜索产品型号
- 注意核对产品版本信息
系统兼容性验证
确认操作系统版本是否符合驱动要求：
| 操作系统 | 支持版本 |
|---|---|
| Windows | 7/8/10/11 |
| macOS | 10.12+ |
防火墙安全设置
临时调整安全软件设置以排除拦截：
- 暂时禁用防火墙和杀毒软件
- 将官网域名加入白名单
- 尝试使用浏览器隐私模式下载
驱动版本匹配
特殊情况下需手动选择驱动版本：
- 查看设备底部型号标识
- 匹配官网提供的历代版本驱动
- 联系官方技术支持获取帮助
通过系统性的网络检测、官网验证、兼容性排查和安全设置调整，大多数驱动下载问题均可得到有效解决。如问题持续存在，建议通过官方客服渠道获取专业支持。
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