以下是符合要求的文章内容:
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一、检查系统兼容性
360随身WiFi支持Windows 7/8/10/11系统,请确认您的操作系统版本符合要求。若为以下情况可能导致驱动异常:
- 使用未激活的盗版系统
- 系统版本低于Windows 7 SP1
- 设备插入USB 3.0接口(建议换用USB 2.0接口)
二、手动安装驱动程序
按此步骤执行手动安装:
- 访问360官网下载最新版驱动
- 右键安装程序选择”以管理员身份运行”
- 在设备管理器中更新驱动程序
- 选择”浏览我的电脑查找驱动”
三、关闭安全防护软件
部分安全软件可能拦截驱动安装,建议:
- 临时禁用防火墙和杀毒软件
- 将360WiFi加入白名单
- 检查Windows Defender实时保护状态
四、修复系统组件异常
通过CMD命令修复系统:
- 输入
sfc /scannow
扫描系统文件 - 执行
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- 重启系统后重试安装
五、清理残留驱动文件
使用工具彻底卸载旧驱动:
- 下载驱动人生或驱动精灵
- 进入”驱动管理”模块
- 选择”彻底卸载”功能
六、联系官方技术支持
若以上方法无效,建议:
- 访问360服务支持网站
- 提交错误代码截图
- 提供设备SN码查询保修状态
多数驱动问题可通过系统兼容性检查和手动安装解决,建议按照步骤逐步排查。若遇到硬件故障,请及时联系官方售后获取专业支持。
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