一、注销前准备工作
- 确认宽带合约期是否已到期
- 准备有效身份证件原件
- 携带宽带安装时的设备（光猫、机顶盒等）
- 结清未支付的账单
二、线上注销办理流程
通过官方渠道在线办理注销：
- 登录新卡移动官网/APP
- 进入「业务办理」选择「宽带注销」
- 上传身份证正反面照片
- 填写设备归还信息
- 提交电子申请单
三、线下营业厅办理方式
携带材料至营业厅办理：
- 查询就近营业厅地址
- 现场填写注销申请表
- 工作人员验证设备完整性
- 签署终止服务协议
四、费用结算注意事项
需特别注意的财务事项：
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 违约金 | 合约期内注销需支付 |
| 设备赔偿 | 遗失或损坏需扣费 |
| 押金退还 | 15个工作日内到账 |
五、注销后续事项
办理完成后需注意：
- 保留注销凭证至少6个月
- 解绑关联的支付账号
- 确认押金退还情况
- 网络服务将在48小时内终止
新卡移动宽带注销需按规范流程办理，建议提前确认合约状态并备齐材料。线上办理便捷快速，线下服务更具保障。妥善处理设备归还和费用结算，可避免后续纠纷。
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