查询方式汇总
用户可通过以下途径查询无锡电信宽带号码：
- 登录中国电信网上营业厅（js.189.cn）查询账户信息
- 拨打客服热线10000号按语音提示操作
- 前往无锡电信营业厅现场咨询
联系部门说明
处理宽带业务需联系以下部门：
- 客服部：负责电话及在线咨询（联系电话：10000）
- 营业厅服务部：梁溪区中山路营业厅、滨湖区万达广场营业厅等
常见问题处理
典型问题解决方案：
- 忘记宽带账号：持身份证至营业厅重置
- 非本人办理业务：需提供户主授权证明
注意事项
- 查询需提供开户身份证件
- 企业用户需加盖公章
- 疫情期间建议优先使用线上服务
操作步骤总结
- 确认查询所需的身份证明材料
- 选择线上/线下查询渠道
- 根据提示完成验证流程
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