一、基础设备检查
当出现黄色感叹号时,首先检查物理连接状态。确认360随身WiFi已正确插入电脑USB接口,观察指示灯是否正常闪烁。建议将设备更换到其他USB端口测试,排除接口供电不足的情况。
完成以下基础排查步骤:
- 重启电脑和路由器设备
- 检查本地网络连接是否正常
- 测试其他设备能否通过该WiFi上网
二、系统设置调整
在Windows系统中,按Win+X打开设备管理器,检查「网络适配器」下是否存在带黄色感叹号的802.11n设备。若发现异常驱动,需执行以下操作:
- 右键选择「卸载设备」后重新扫描硬件改动
- 访问控制面板卸载最近安装的系统更新(特别是KB5028166等安全补丁)
三、网络配置优化
通过Win+R
运行services.msc
,确保以下服务处于运行状态:
- IP Helper(自动启动)
- Network Connections
在注册表编辑器中定位到HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip6\Parameters
,将DisabledComponents值设为0,重启生效。
四、驱动程序维护
建议通过以下步骤更新网络驱动:
- 访问360官网下载最新版驱动程序
- 使用驱动人生等工具自动检测更新
- 回退到历史稳定版本驱动程序
五、安全软件排查
部分安全软件可能拦截网络共享功能。临时关闭360安全卫士、金山毒霸等防护软件,检查以下设置项:
- 防火墙的入站/出站规则
- 网络共享权限设置
- ARP攻击防护功能
本文提供了从硬件检测到软件配置的完整解决方案。多数情况下通过重启设备、更新驱动、调整网络设置即可解决问题。如遇复杂情况,建议联系官方技术支持获取专业帮助。
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