官方网站查询
访问中国电信无锡分公司官网（www.telecomwx.com.cn），在首页底部”服务支持”板块可找到宽带售后服务电话。查询步骤：
- 进入官网后向下滚动至页面底部
- 点击”客户服务”导航菜单
- 选择”宽带服务”查看售后电话
客服热线拨打
通过统一客服热线可快速转接本地服务：
- 全国客服：10000
- 无锡专线：0510-8888-0000
营业厅查询
携带办理宽带时的身份证件，前往就近电信营业厅：
- 中山路营业厅：梁溪区中山路188号
- 滨湖服务中心：滨湖区滴翠路98号
在线客服渠道
通过中国电信手机APP，在”我的服务”页面选择在线客服，输入”无锡宽带售后”可自动获取最新联系电话。
常见问题说明
若遇电话占线，建议优先尝试以下方式：
- 错峰拨打（工作日上午9-11点接通率高）
- 通过官网提交服务工单
- 使用微信公众号”无锡电信”自助服务
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