问题现象描述
广电宽带用户常反映网络出现视频缓冲、游戏延迟升高、网页加载中断等现象。典型表现为：
- 晚高峰时段频繁断连
- 多设备同时在线时速率骤降
- 特定应用流量异常
基础排查步骤
建议用户按以下顺序排查：
- 检查光纤收发器指示灯状态
- 使用其他设备验证网络状态
- 测试网线物理连接可靠性
- 观察路由器CPU占用率
网络设备检测
常见设备故障特征：
| 设备类型 | 正常状态 | 异常状态 |
|---|---|---|
| 光猫 | POWER常亮 | LOS红灯闪烁 |
| 路由器 | 5GHz频段可用 | 2.4GHz频段丢包>5% |
信号干扰分析
无线网络优化建议：
- 避开微波炉、蓝牙设备干扰源
- 调整信道至低频段（1/6/11）
- 使用WiFi分析工具检测信道占用
服务端优化建议
运营商侧优化方案：
- 实施QoS流量优先级控制
- 优化OLT设备负载均衡策略
- 部署CDN边缘节点缓存
进阶配置方案
技术用户可尝试：
- 设置静态IP绑定MAC地址
- 调整MTU值至1492字节
- 启用SQM智能队列管理
网络卡顿问题需通过终端检测、传输优化、服务升级三维度协同解决。建议普通用户优先执行基础排查，技术用户可结合高级配置，运营商需持续优化骨干网质量。
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