检查物理连接是否正常
广电宽带网络受限时，首先需确认光纤线、网线、电源线是否牢固连接。检查光猫指示灯状态：
- 电源灯常亮（绿色）
- 光信号灯不闪烁（非红色）
- 网络灯保持长亮或规律闪烁
重启路由器与终端设备
按以下顺序重启设备可解决80%的临时性网络故障：
- 关闭光猫和路由器电源
- 断开所有设备网线
- 等待3分钟后先启动光猫
- 待光猫启动完毕再开启路由器
验证宽带账号状态
登录广电宽带自助服务平台，检查：
- 账户余额是否充足
- 是否触发欠费停机保护
- 是否存在异常登录记录
修改DNS服务器设置
在电脑网络设置中更换公共DNS地址：
- 打开网络和共享中心
- 选择IPv4属性设置
- 输入114.114.114.114或8.8.8.8
联系广电客服排查故障
拨打当地广电客服热线（如96123）时需准备：
- 光猫设备序列号
- 宽带账号信息
- 故障现象发生时间
结论：通过系统性的故障排查流程，90%以上的广电宽带网络限制问题可在30分钟内自行解决。若尝试所有方法仍无法恢复，建议申请专业技术员上门检测线路质量。
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