检查流量封顶状态
登录蚂蚁保APP，依次点击「我的」→「流量详情」，查看剩余流量和封顶提示。若显示「已触发限速」，建议按以下步骤处理：
- 确认当前计费周期剩余天数
- 检查是否存在叠加包未生效
- 对比套餐外收费规则
联系客服确认规则
通过官方客服渠道获取最新政策：
- APP内智能客服输入「人工服务」
- 拨打95088按3号键转接
- 关注微信公众号在线咨询
购买加速流量包
在限速状态下，可购买专用加速包恢复网速：
| 类型 | 流量 | 有效期 |
|---|---|---|
| 日租包 | 1GB | 当日有效 |
| 月享包 | 5GB | 30天 |
调整套餐设置
长期高频用户建议升级套餐：
- 进入「套餐变更」页面
- 选择更高流量档位套餐
- 确认次月生效规则
使用WiFi临时替代
限速期间可连接免费公共网络：
- 运营商热点（CMCC/ChinaNet）
- 商场、车站等公共WiFi
- 手机共享热点功能
通过官方渠道查询封顶状态后，用户可根据实际需求选择购买加速包、调整套餐或使用替代网络。建议高频用户提前升级套餐避免限速，临时需求用户优先使用运营商提供的短期流量包。
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