通过官网查询
登录无锡电信官方网站，在“服务支持”栏目选择“维修网点查询”，输入所在区域或地址，系统将显示最近的检修点信息。
- 访问官网并登录账号
- 进入“故障报修”页面
- 选择“附近服务网点”选项
使用手机应用
下载“中国电信”APP，在首页点击“宽带服务”-“附近网点”，授权定位后即可查看带距离标识的检修点列表。
- 打开APP并完成身份验证
- 选择“无锡地区”筛选结果
- 点击导航按钮获取路线
拨打客服热线
直接拨打10000号客服电话，按语音提示转接人工服务，提供详细地址后客服将发送短信包含最近3个检修点信息。
社区公告栏查询
无锡各小区物业通常会在公告栏张贴电信服务信息，包含片区维修人员联系方式及驻点办公地址。
第三方地图工具
在百度/高德地图搜索“无锡电信维修点”，结合用户评价筛选评分≥4.5分的网点，优先选择营业时间标注“24小时”的服务站。
通过多渠道实时查询并对比响应速度，建议优先使用APP定位功能结合电话预约，可大幅缩短故障处理等待时间。建议保存常用检修点联系方式以备急用。
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