一、官网查询入口
登录中国电信江苏网上营业厅（js.189.cn），选择无锡地区后，在“家庭宽带”板块可查看实时套餐资费，支持按带宽速率、合约期限等条件筛选。
- 访问官网首页点击“宽带专区”
- 输入所在区县地址信息
- 查看推荐套餐及限时优惠
二、手机App查询
通过“中国电信”App，绑定手机号后进入“查询办理”页面，选择“宽带服务”可获取以下信息：
- 当前在用套餐详情
- 升级套餐价格对比
- 预约安装进度查询
三、线下营业厅咨询
无锡全市设有23个电信自有营业厅，携带身份证件可获取：
- 纸质版套餐价目表
- 老用户专属续约优惠
- 现场测速及设备调试
四、客服电话查询
拨打10000号按语音提示选择“宽带业务咨询”，提供安装地址后可获取：
- 精准覆盖的套餐列表
- 免费公网IP申请说明
- 合约到期提醒服务
五、套餐对比技巧
建议从以下维度评估套餐性价比：
- 月均费用与合约期总支出
- 上行/下行速率配比
- 副卡及IPTV附赠数量
通过多渠道比价可发现，无锡电信针对新用户推出首年7折优惠，且融合套餐包含的5G手机流量包性价比显著高于单独办理宽带。建议优先通过线上渠道获取实时报价后再进行决策。
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