转移条件
- 原宽带账户无欠费或合约未到期情况
- 新地址位于无锡电信服务覆盖范围内
- 转移前后户主身份信息一致
- 非集团客户或特殊套餐用户
办理步骤
- 登录中国电信网上营业厅或拨打10000号查询资格
- 携带身份证原件至最近营业厅提交申请
- 签署宽带转移协议并预约安装时间
- 技术人员上门完成线路迁移
所需材料
办理时需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带安装地址的缴费凭证
- 新住址的房产证明或租赁合同
注意事项
办理转移时需注意：
- 转移过程可能产生100-200元服务费
- 迁移期间网络服务将中断8-24小时
- 特殊套餐用户需提前咨询附加条款
常见问题
Q：转移后套餐会变更吗？
A：原套餐资费保持不变，除非主动申请变更。
Q：跨区转移是否支持？
A：仅限无锡市内同城转移，跨市需办理注销重装。
无锡电信宽带转移需提前确认资格并准备完整材料，通过线上预约或线下营业厅均可办理。建议避开业务高峰期申请，以确保迁移效率。保留业务回执单可方便后续问题追溯。
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