服务说明
无锡电信用户办理宽带退网业务前，需确认合约期已满且无欠费。提前备份个人网络数据，退还设备包括光猫、机顶盒等终端设备。
退网流程
- 拨打客服电话预约办理
- 携带证件至营业厅
- 设备检测与验收
- 签署终止协议
所需材料
- 开户人身份证原件
- 宽带设备及配件
- 最后一次缴费凭证
联系方式
| 业务类型 | 联系电话 |
|---|---|
| 家庭宽带退网 | 10000 |
| 企业专线退网 | 0510-82830000 |
注意事项
办理退网后需在3个工作日内归还设备，逾期将收取设备滞留费。退网生效时间为业务受理后次月1日。
通过拨打无锡电信官方客服热线10000或前往营业厅办理，用户可顺利完成宽带退网手续。建议提前确认设备完好性并备齐相关资料，以确保办理效率。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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