检查系统兼容性
首先确认您的操作系统是否支持该驱动。360随身WiFi通常兼容Windows 7及以上系统，部分旧版本可能无法在Windows 10/11中正常安装。可通过以下步骤验证：
- 右键点击“此电脑”，选择“属性”；
- 查看“Windows规格”中的系统版本；
- 访问360官网核对驱动支持的平台列表。
下载正确的驱动版本
官网可能提供多个版本的驱动程序，需根据设备型号选择对应版本：
- 访问360随身WiFi官方下载页面；
- 输入设备底部SN码查询匹配驱动；
- 避免使用第三方下载站的安装包。
关闭安全防护软件
杀毒软件或防火墙可能拦截驱动安装进程：
- 临时禁用Windows Defender或其他杀毒软件；
- 在控制面板中将360驱动添加至信任列表；
- 重新运行安装程序。
手动安装驱动
通过设备管理器强制安装驱动：
- 右键开始菜单选择“设备管理器”；
- 找到未识别的USB设备并右键“更新驱动程序”；
- 选择已下载的驱动文件夹进行安装。
检查USB接口状态
硬件问题可能导致驱动安装失败：
- 尝试更换其他USB接口；
- 使用其他电脑测试设备是否正常工作；
- 检查USB接口供电是否稳定。
联系官方技术支持
若上述方法无效，可通过以下途径获取帮助：
- 拨打400-669-3600客服热线；
- 在官网提交工单并附上错误截图；
- 通过社区论坛查询同类问题解决方案。
驱动安装失败通常由系统兼容性、驱动版本错误或安全软件拦截导致。按照本文步骤逐步排查，大部分问题可自行解决。如仍无法处理，建议保留错误代码并联系官方技术支持。
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