材料准备清单
开通移动宽带需携带以下材料至营业厅或线上提交：
- 业主身份证原件及复印件
- 房屋产权证明（房产证/购房合同）
- 本人实名认证手机号码
- 预存费用银行卡/电子支付账户
办理方式选择
- 线上办理：登录移动营业厅APP，选择”宽带新装”服务
- 线下办理：携带材料至最近移动营业厅
- 电话预约：拨打10086转人工服务登记
安装流程说明
- 提交申请后24小时内接听工程师确认电话
- 预约具体上门安装时间段
- 安装当日需业主在场配合线路调试
- 现场签订服务协议并激活网络
常见问题解答
- 问：非业主本人可否办理？答：需提供业主授权委托书
- 问：精装房已预埋网线如何处理？答：工程师会检测线路适配性
费用标准说明
| 套餐类型 | 初装费 | 月租 |
|---|---|---|
| 300M基础版 | ￥100 | ￥68 |
| 1000M尊享版 | 免费 | ￥128 |
注意事项
- 提前确认小区宽带覆盖情况
- 保留工单编号便于售后查询
- 安装后72小时内可申请测速服务
通过准备齐全的材料并选择合适的办理方式，新房宽带开通可在3个工作日内完成。建议优先使用官方APP进行线上预约，实时跟踪办理进度，享受更高效的服务体验。
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