问题概述
近期有用户反馈，36随身WiFi设备在尝试连接苹果手机（iPhone）的个人热点时出现连接失败或无法识别的问题。本文将从技术角度分析可能的原因并提供排查方法。
兼容性问题
部分早期型号的36随身WiFi可能不支持iOS设备的特定网络协议。例如：
- 仅兼容2.4GHz频段，而iPhone默认开启5GHz频段
- 不支持WPA3加密协议
系统设置错误
iPhone热点功能需要满足以下条件才能被识别：
- 蜂窝数据已开启
- 个人热点权限设置为“允许其他人加入”
- 未启用“最大兼容性”模式可能导致连接失败
网络名称与密码限制
部分特殊字符（如中文、空格或符号）可能导致36随身WiFi无法解析热点名称或密码。建议：
- 将SSID改为纯英文
- 密码使用8-16位字母数字组合
软件版本冲突
设备固件或驱动版本过低可能导致兼容性问题：
| 设备 | 最低支持版本 |
|---|---|
| 36随身WiFi | V2.1.8 |
| iOS系统 | iOS 12及以上 |
解决方案总结
建议用户依次尝试以下操作：1）重启双方设备；2）重置网络设置；3）更新系统固件；4）联系官方技术支持。若问题仍未解决，可能需要更换支持双频段的升级版设备。
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