问题现象描述
当设备出现电源键长按无响应、指示灯持续闪烁、系统界面卡死在开机画面等现象时，表明可能存在无法正常关机的情况。
- 长按电源键10秒无振动反馈
- 状态指示灯保持红色常亮
- 触摸屏关机选项失效
硬件原因分析
物理按键损坏是常见硬件故障，使用万用表检测按键电路可确认问题：
- 拆解设备外壳
- 测量电源键微动开关阻抗
- 检查排线连接状态
软件系统故障
系统进程死锁会导致关机指令无法执行，可通过ADB调试强制终止异常进程：
adb shell am force-stop com.example.service强制重启方法
组合键复位操作步骤：
- 同时按住电源+音量上键15秒
- 等待设备震动三次后松开
- 自动进入安全恢复模式
固件升级指南
访问官网下载最新固件包，按以下顺序刷机：
- 将.bin文件存入设备存储根目录
- 进入工程模式（*#06#）
- 选择OTA本地升级选项
预防维护建议
日常使用注意事项：
- 避免同时运行超过5个联网设备
- 每月执行一次缓存清理
- 使用原装充电器供电
通过系统化排查硬件故障、软件冲突、固件版本等关键因素，结合强制重启与固件升级等解决方案，可有效解决设备无法关机的持续性工作问题。
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