硬件设备故障
广电宽带机房设备老化是导致断连的主要原因之一。核心路由器和光模块在长期高负荷运转下可能出现：
- 电源模块过热保护
- 光纤接口氧化接触不良
- 交换芯片缓存溢出
线路老化问题
入户同轴电缆经过多年使用，可能出现线路衰减超标现象。实际测试数据显示：
| 使用年限 | 信号衰减值 |
|---|---|
| 3年 | ≤25dB |
| 5年 | 35-40dB |
配置参数错误
DHCP服务器配置不当会导致IP地址分配异常，具体表现包括：
- IP地址池容量不足
- 租约时间设置过短
- 网关地址冲突
服务器负载压力
晚间用网高峰时段，认证服务器处理能力不足可能造成：
- PPPoE认证超时
- DNS解析延迟
- QoS策略失效
用户操作失误
终端用户不当操作引起的网络中断约占故障总量的18%，常见问题有：
- 私自更换未注册光猫
- 路由器固件版本不兼容
- 网线水晶头制作不规范
结论与建议
通过实施机房设备巡检制度、推进光纤到户改造、优化服务器集群架构等措施，可有效提升广电宽带网络稳定性。建议用户定期检查终端设备，发现异常及时报修。
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