一、检查物理连接状态
宽带网络频繁断连时，首先排查物理连接问题。检查光猫、路由器、网线等设备的接口是否松动，确认光纤线无弯折或破损。若使用WiFi，观察设备与路由器的距离是否过远，或存在墙体遮挡。
- 重新插拔光猫电源线与光纤接口
- 更换备用网线测试连接稳定性
- 检查路由器指示灯状态（正常为绿色/蓝色）
二、重启网络设备
通过有序重启消除设备缓存错误：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待2分钟后先启动光猫
- 待光猫指示灯稳定后启动路由器
三、检测信号干扰源
家用电器（微波炉、蓝牙设备）可能造成2.4GHz频段干扰。登录路由器后台，切换至5GHz频段或更改无线信道。建议使用WiFi分析工具检测周边信道占用率，选择空闲信道优化连接。
四、联系广电运营商
若自行排查无效，拨打广电客服热线申报故障。提供以下信息可加速处理：
- 光猫注册码（通常在设备底部）
- 具体断网时间段与频率
- 已尝试的解决措施
五、更新设备固件
登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1），检查固件版本是否为最新。升级前建议备份配置，避免异常重置。老旧设备（超过5年）建议更换支持WiFi 6协议的新型路由器。
广电宽带断连问题可通过分阶段排查逐步解决。优先确认物理连接与设备状态，再考虑信号优化与外部支持。若故障持续超过24小时，建议要求运营商进行光衰测试与线路检修。
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